Rozhovor: Prestaňte robiť IT a venujte sa biznisu firmy!

Roz­ho­vor: Pe­ter Hor­ňák, tec­hnic­ký ria­di­teľ, SOIT­RON, a. s.

V spo­loč­nos­ti Soit­ron pô­so­bí už tak­mer osem ro­kov. Z po­zí­cie pro­jek­to­vé­ho ma­na­žé­ra po­stup­ne pre­šiel cez po­st ve­dú­ce­ho od­de­le­nia pro­jek­to­vé­ho ma­naž­men­tu a ko­mu­ni­kač­ných tec­hno­ló­gií až na po­zí­ciu tec­hnic­ké­ho ria­di­te­ľa a čle­na vr­cho­lo­vé­ho ma­naž­men­tu. Je zod­po­ved­ný za ria­de­nie do­dá­vok rie­še­ní pre zá­kaz­ní­kov a tec­hno­lo­gic­ké sme­ro­va­nie spo­loč­nos­ti v ob­las­ti in­for­mač­ných a ko­mu­ni­kač­ných tec­hno­ló­gií. Je­ho ví­ziou je po­zí­cia Soit­ro­nu ako tec­hno­lo­gic­ké­ho líd­ra na do­má­com, ale i európ­skom tr­hu s IT. Pe­ter Hor­ňák je cer­ti­fi­ko­va­ný PMP (Pro­ject Ma­na­ge­ment Pro­fes­sio­nal), člen PMI.

IW: Ako sa zme­ni­li po­žia­dav­ky zá­kaz­ní­kov v sú­čas­nos­ti op­ro­ti mi­nu­los­ti a aký oča­ká­va­te ďal­ší vý­voj v sú­vis­los­ti s pre­bie­ha­jú­cou hos­po­dár­skou krí­zou?
Pe­ter Hor­ňák: Mys­lím, že ná­ro­ky zá­kaz­ní­kov sa vy­ví­ja­jú spo­lu s tec­hno­lo­gic­ký­mi mož­nos­ťa­mi na jed­nej stra­ne a reál­ny­mi po­žia­dav­ka­mi ich bi­zni­su na dru­hej. Úprim­ne po­ve­da­né, tu ne­vi­dím ni­ja­ký sú­vis s hos­po­dár­skou krí­zou. Do­pyt zá­kaz­ní­kov po reali­zá­cii ro­zum­ných tech­no­lo­gic­kých pro­jek­tov, kto­ré po­ve­dú k zvy­šo­va­niu efek­ti­vi­ty, zní­že­niu nák­la­dov či lep­šie­mu za­bez­pe­če­niu, je tu stá­le. Roz­poč­ty sa mož­no úz­kos­tli­vej­šie strá­žia, ale som pres­ved­če­ný, že tec­hno­ló­gie, kto­ré vý­raz­ne a, sa­moz­rej­me, po­zi­tív­ne ov­plyv­nia chod fir­my, si svo­je mies­to náj­du. Do po­pre­dia pri­tom vy­stu­pu­je ro­la CIO a IT od­de­le­nia.
Ich pô­so­be­nie už dáv­no pre­siah­lo prah server­ovn­e a prá­ve te­raz je tu príl­eži­tosť, aby po­uži­tím vhod­ných tec­hno­ló­gií po­dpo­ro­va­li svo­ju fir­mu a udr­žo­va­li ju „fit“.

IW: Čo by ste po­ra­di­li CIO či ria­di­te­ľom IT v po­dni­ku, keď chcú do­siah­nuť, aby top ma­naž­ment vní­mal IT nie ako nák­la­do­vú po­lož­ku, ale ako reál­ny pros­trie­dok na ge­ne­ro­va­nie bi­zni­su?
Pe­ter Hor­ňák: Dnes mô­že CIO náj­sť spon­zo­ra pre kva­lit­né pro­jek­ty aj mi­mo svoj­ho IT roz­poč­tu. Sna­ha o flexibil­nú a efek­tív­nu pre­vád­zku by sa ma­la pred­sa tý­kať všet­kých od­de­le­ní fir­my a je lo­gic­ké, že roz­voj fi­rem­né­ho IT mu­sí ísť po­tom ru­ka v ru­ke s tým­to úsi­lím. Tak­že sa tre­ba za­me­rať na tec­hno­ló­gie, kto­ré po­dpo­ru­jú stra­té­giu roz­vo­ja bi­zni­su. Rast, udr­ža­nie kon­ku­ren­čnej vý­ho­dy, zni­žo­va­nie nák­la­dov, to sú ob­las­ti, kto­ré za­ují­ma top ma­naž­ment. IT ma­na­žé­ri by ma­li v pre­ne­se­nom vý­zna­me pres­tať ro­biť IT a ma­li by sa ve­no­vať bi­zni­su svo­jej fir­my. Ich zá­ujem je pred­sa to­tož­ný so sna­hou ve­de­nia spo­loč­nos­ti. Po­môcť tec­hno­lo­gic­ký­mi pro­jek­tmi udr­žať či do­kon­ca pril­ákať viac zá­kaz­ní­kov, byť efek­tív­nej­ší, a te­da lac­nej­ší atď.

IW: Na kto­ré tec­hno­ló­gie či IT rie­še­nia by ma­li CIO za­me­rať svo­ju po­zor­nosť, ak po­tre­bu­jú v po­dni­ku za­bez­pe­čiť zvy­šo­va­nie flexibi­li­ty a efek­ti­vi­ty pre­vád­zky a sú­čas­ne zni­žo­vať nák­la­dy, čo sú na pr­vý po­hľad proti­chod­né po­žia­dav­ky?
Pe­ter Hor­ňák: Vô­bec nie sú proti­chod­né. Čas­to sa len mie­ša­jú dve rôz­ne ve­ci. Po­dni­ky chcú pred­sa zni­žo­vať svo­je cel­ko­vé nák­la­dy, a nie iba nák­la­dy na IT. Ak in­ves­tí­cia do tec­hno­ló­gií pri­ne­sie ús­po­ru v ce­lo­fi­rem­nom roz­sa­hu, je to pred­sa správ­ny krok, či nie? Ak CIO iden­ti­fi­ku­je kľú­čo­vé pro­ce­sy, vie ich tec­hno­lo­gic­ky sti­mu­lo­vať. Tre­ba za­bez­pe­čiť lep­ší kon­takt so zá­kaz­ní­kom či efek­tív­nej­šie ko­mu­ni­ko­vať s ko­le­ga­mi? Pred­beh­ne­me kon­ku­ren­ciu, ak bu­dú na­ši ob­chod­ní­ci schop­ní kde­koľ­vek „roz­ba­liť“ svoj vir­tuál­ny of­fi­ce? Po­tre­bu­je­me mať dos­tup­né ma­sív­ne dá­ta, kto­ré bu­dú, sa­moz­rej­me, za­bez­pe­če­né pro­ti úto­kom hac­ke­rov, ale aj vý­pad­kom elek­tri­ny či do­kon­ca po­vod­ni? Tec­hno­ló­gie ne­bo­li vy­mys­le­né sa­moú­čel­ne, ale na to, aby vy­rie­ši­li po­dob­né otáz­ky. Me­no­vať ich kon­krét­ne asi ne­má vý­znam, ale po­môž­me si ob­las­ťa­mi, kto­ré po­va­žu­jem za naj­dô­le­ži­tej­šie: uni­fied com­mu­ni­ca­tions, bez­peč­nosť, cloud com­pu­ting...

IW: Aké zá­sa­dy či prin­cí­py v ob­las­ti vy­uží­va­nia IT, pre­vád­zko­vých a in­ves­tič­ných nák­la­dov do IT by po­dni­ky ma­li pri­jať, aby do­ká­za­li lep­šie od­olá­vať ne­ga­tív­nym do­sa­hom hos­po­dár­skej si­tuácie?
Pe­ter Hor­ňák: Štruk­tú­ra pros­tried­kov vy­nak­la­da­ných na IT sa me­ní. Vní­mam po­stup­nú ten­den­ciu po­su­nu od fixných nák­la­dov k va­ria­bil­ným. Je to cel­kom lo­gic­ké, pre­to­že CIO tak má v ru­kách no­vý nás­troj, kto­rým sa mô­že zú­čas­tniť na ma­na­žo­va­ní ras­tu, nák­la­dov i ri­zík. Ak sa napr. ob­rá­ti na po­sky­to­va­te­ľa zdie­ľa­né­ho dá­to­vé­ho cen­tra, na­mies­to ma­sív­nej in­ves­tí­cie do har­dvé­ru, chla­de­nia či na­pá­ja­nia sa mu do kon­tro­lin­gu dos­ta­ne pra­vi­del­ný pau­šál­ny po­pla­tok. Na­vy­še sa nep­rip­ra­vil o mož­nosť flexibil­ne pri­dá­vať ďal­šiu vý­poč­to­vú ka­pa­ci­tu, ak to bu­de po­treb­né. Netvr­dím, že je to liek na všet­ko a exis­tu­je množ­stvo prí­pa­dov, keď je lep­šie mať ve­ci vo vlas­tnej sprá­ve. Je to však kaž­do­pád­ne spô­sob, akým sa tiež dá po­ze­rať na IT nák­la­dy.

IW: Ke­dy bu­dú po­dľa vás no­vé tec­hno­ló­gie či kon­cep­ty ty­pu cloud com­pu­ting či SaaS bež­nou reali­tou v slo­ven­skom pros­tre­dí?
Pe­ter Hor­ňák: Ne­dáv­no som sa roz­prá­val s ma­na­žé­rom, kto­rý ria­di roz­siah­ly pro­jekt vir­tua­li­zá­cie des­kto­pov pre ob­rov­skú fi­nan­čnú spo­loč­nosť v Lon­dý­ne. Ide, sa­moz­rej­me, o rie­še­nie, kto­ré je veľ­mi ma­sív­ne a za­hŕňa de­sať­ti­sí­ce po­uží­va­te­ľov. Po­dľa je­ho ná­zo­ru sa ce­na za vir­tuál­ny des­ktop mô­že dos­tať po­koj­ne aj na úro­veň 10 USD na me­siac. To je cloud com­pu­ting, kto­rý by mal cel­kom is­to po­zi­tív­ny oh­las aj u nás. Ne­viem, ke­dy bu­dú ta­ké­to kon­cep­ty u nás bež­nou reali­tou, ale mys­lím si, že od­obe­ra­nie IT ako služ­by bu­de mať aj na Slo­ven­sku trend ras­tu. Som pres­ved­če­ný, že to prog­re­sív­ne zmýš­ľa­jú­ci CIO nev­ní­ma­jú ako os­la­be­nie ich po­zí­cie, ale prá­ve nao­pak, ako efek­tív­ny nás­troj sme­ru­jú­ci k lep­šie­mu vy­uží­va­niu ob­rov­ské­ho po­ten­ciá­lu tec­hno­ló­gií.