Rozhovor: Z technologického IT dodávateľa obchodný poradca

Šéf slo­ven­skej spo­loč­nos­ti vi­dí svet­lú bu­dúc­nosť pre fir­my, kto­ré do­ká­žu byť pre zá­kaz­ní­kov aj po­rad­ca­mi v bi­zni­se. 

Pe­ter Mor­vic pri­šiel viesť slo­ven­skú po­boč­ku spo­loč­nos­ti Lo­gi­ca z re­gio­nál­nej úrov­ne, kde ria­dil ľu­dí naj­mä spros­tred­ko­va­ne, na di­aľ­ku. Tvr­dí, že pria­my styk so zá­kaz­ní­kom ho napĺňa viac ako ria­de­nie spo­za mo­ni­to­ra a vy­bu­do­va­nie osob­ných kon­tak­tov, na kto­rých slo­ven­ský bi­znis vo veľ­kej mie­re sto­jí, be­rie ako no­vú a za­ují­ma­vú príl­eži­tosť. Po­dob­ne ako mno­hí iní do­dá­va­te­lia naj­väč­šie ob­chod­né príl­eži­tos­ti v naj­bliž­šom ča­se vi­dí vo ve­rej­nom sek­to­re a za kľú­čo­vé pre bu­dúc­nosť fir­my po­va­žu­je nad­vä­zo­va­nie dl­ho­do­bých par­tner­stiev a po­sun k ob­chod­né­mu po­ra­den­stvu.

IW: Aký by mal byť IT do­dá­va­teľ váš­ho ty­pu o nie­koľ­ko ro­kov?
Pe­ter Mor­vic: Mal by byť viac orien­to­va­ný na ob­chod­né po­ra­den­stvo ako na do­dáv­ky IT. Či­že by mal mať ľu­dí, kto­rí ro­zu­me­jú po­dni­ka­niu zá­kaz­ní­ka, ve­dia, čo po­tre­bu­je, a do­ká­žu spo­lu s ním for­mu­lo­vať ná­pa­dy, kto­ré mu pri­ne­sú pri­da­nú hod­no­tu ale­bo od­liš­nosť. IT bu­dú až dru­hé v po­ra­dí.

IW: Ve­rí­te, že IT do­ká­že pri­niesť po­dni­kom od­liš­nosť a kon­ku­ren­čnú vý­ho­du na tr­hu?
Pe­ter Mor­vic: Tre­ba od­lí­šiť dva ty­py or­ga­ni­zá­cií. Súk­rom­ným po­dni­kom IT vý­ho­du pri­ná­ša­jú. Ze­fek­tív­ňu­jú a urýc­hľu­jú prá­cu, umož­ňu­jú fir­mám po­sky­to­vať lac­nej­šie a kva­lit­nej­šie pro­duk­ty. Na dru­hej stra­ne pre or­ga­ni­zá­cie ve­rej­nej sprá­vy sú IT ne­vyh­nut­né bez oh­ľa­du na to, aká in­ves­tí­cia za tým je. Inak ne­do­ká­žu po­sky­to­vať služ­by, kto­ré pa­tria k sú­čas­nos­ti. Tam to nie je o kon­ku­ren­čnej vý­ho­de, ale o mo­der­ni­zá­cii a ze­fek­tív­ňo­va­ní fun­go­va­nia štát­nej ad­mi­nis­tra­tí­vy.

IW: Ako fir­ma, kto­rá sa ve­nu­je pre­važ­ne IT, pres­ved­čí klien­ta, že ro­zu­mie je­ho bi­zni­su?
Pe­ter Mor­vic: Pres­ved­čia kva­lit­ní ľu­dia. Na­po­kon my pre­dá­va­me rie­še­nia za­lo­že­né na myš­lien­kach ľu­dí, a nie pro­duk­ty. Pre­to sa po­diel ob­chod­ných kon­zul­tan­tov v na­šich tí­moch zvy­šu­je, aby sme ne­bo­li fir­ma, kto­rá ho­vo­rí iba ja­zy­kom IT, ale aj ja­zy­kom bi­zni­su.

IW: Ako sa v os­tat­ných ro­koch zme­ni­li IT ma­na­žé­ri?
Pe­ter Mor­vic: Sú­čas­ní IT ma­na­žé­ri ve­dia, že kon­ku­ren­cia je sil­ná, a ne­vá­ha­jú to pri ro­ko­va­ní o po­dmien­kach s do­dá­va­teľ­mi vy­užiť. Ok­rem to­ho šé­fo­via IT sa po­su­nu­li viac k bi­zni­su, tak­že sa zú­čas­tňu­jú na vy­tvá­ra­ní štú­dií náv­rat­nos­ti. Kým pred pia­ti­mi rok­mi bo­lo po­treb­né na­sa­diť ne­ja­ký in­for­mač­ný sys­tém, le­bo bez ne­ho po­dnik ne­ve­del exis­to­vať, dnes sa na in­ves­tí­cie po­ze­ra­jú cez priz­mu bi­zni­su. Pý­ta­jú sa: Ak má­me nie­čo za­viesť ale­bo uro­biť zme­nu, aký to bu­de mať prí­nos a v akom ho­ri­zon­te? To­mu sa ako do­dá­va­teľ mu­sí­me pris­pô­so­biť, pre­to ho­vo­rím o po­tre­be sús­tre­diť sa na ob­chod­né po­ra­den­stvo.

IW: V kto­rom sek­to­re vi­dí­te naj­väč­šie príl­eži­tos­ti na naj­bliž­šie dva ro­ky?
Pe­ter Mor­vic: Ur­či­te vo ve­rej­nom sek­to­re, na kto­rom sme za­ča­li už vla­ni pra­co­vať a ve­rí­me, že tá­to prá­ca pri­ne­sie aj vý­sled­ky.

IW: Ne­bo­jí­te sa káuz?
Pe­ter Mor­vic: Vy­hod­no­ti­li sme, že v tom­to seg­men­te sú príl­eži­tos­ti, o kto­ré má­me zá­ujem. Uve­do­mu­je­me si aj ri­zi­ká, kto­ré s tým sú­vi­sia. Ja sám pra­cu­jem tak, aby me­no Lo­gi­ca neutr­pe­lo.

IW: Aká je si­tuácia v iných od­vet­viach?
Pe­ter Mor­vic: Te­le­ko­mu­ni­kač­né fir­my ma­jú ten­den­ciu vý­raz­ne šet­riť a kon­so­li­do­vať svo­ju infra­štruk­tú­ru. Fi­nanč­ný sek­tor je na tom po­dob­ne, ho­ci tam eš­te glo­ba­li­zá­cia ne­do­ra­zi­la v ta­kej veľ­kej mie­re. To zna­me­ná, že v ban­kách sa o všet­kom ne­roz­ho­du­je v cen­trá­lach. Za­ují­ma­vým tr­hom, čo do­ka­zu­jú aj na­še re­fe­ren­cie, zos­tá­va ener­ge­ti­ka, kde fir­my eš­te stá­le vý­raz­ne in­ves­tu­jú do svoj­ho roz­vo­ja a mô­žu roz­ho­do­vať lo­kál­ne.

IW: Ako sa zme­ni­lo sprá­va­nie zá­kaz­ní­kov od mi­nu­lé­ho ro­ka, keď väč­ši­na zoškr­ta­la roz­poč­ty na IT?
Pe­ter Mor­vic: Pr­vý dôs­le­dok krí­zy je, že z lo­kál­nej úrov­ne sa mno­hé kom­pe­ten­cie a roz­hod­nu­tia pre­sú­va­jú do cen­trál. Ako som už spo­mí­nal, de­je sa to hlav­ne v te­le­ko­mu­ni­ká­ciách. Nap­rík­lad za­kla­da­jú sa­mos­tat­né jed­not­ky na glo­bál­ny ná­kup, na re­gio­nál­nej úrov­ni roz­ho­du­jú o vý­be­re stra­te­gic­kých sof­tvé­ro­vých pro­duk­tov a in­teg­rá­to­rov, prí­pad­ne si glo­bál­ne za­kla­da­jú vlas­tné kom­pe­ten­čné cen­trá pre jed­not­li­vé rie­še­nia. Dru­hý dôs­le­dok krí­zy je veľ­ký tlak na šet­re­nie, te­da tlak na sad­zby a tvr­dé ro­ko­va­nia o po­dmien­kach.

IW: Čo to pre do­dá­va­te­ľov zna­me­ná?
Pe­ter Mor­vic: Mu­sí­me sa sús­tre­diť na tých naj­prog­re­sív­nej­ších zá­kaz­ní­kov. Na jed­nej stra­ne na tých, kto­rí roz­ho­du­jú lo­kál­ne, a na dru­hej stra­ne mu­sí­me pra­co­vať s nad­ná­rod­ný­mi kor­po­rá­cia­mi na úrov­ni ich cen­trál. Lo­gi­ca je nad­ná­rod­ná fir­ma, tak­že glo­bál­ne pre­roz­de­ľo­va­nie nám mô­že pri­niesť aj lo­kál­ny bi­znis. S tla­kom na ce­ny sa mu­sí­me vy­rov­nať prá­ve orien­tá­ciou na ob­chod­né po­ra­den­stvo. Le­bo jed­na vec je ve­dieť nie­čo do­dať čo naj­lac­nej­šie a iné je pric­hád­zať s ná­pad­mi, kto­ré zlep­šia po­dni­ka­nie ale­bo uše­tria nák­la­dy.

IW: Ďal­šia hroz­ba pre niek­to­rých do­dá­va­te­ľov by mo­hol byť cloud com­pu­ting. Oh­ro­zi­lo by to váš lo­kál­ny bi­znis, ke­by sa tá­to myš­lien­ka pre­ta­vi­la do praxe?
Pe­ter Mor­vic: Ur­či­tá hroz­ba z po­hľa­du to­ho, ako dnes ro­bí­me bi­znis, to je. Ale lo­kál­na hroz­ba mô­že vy­tvo­riť glo­bál­ne príl­eži­tos­ti. Ak dôj­de k cen­tra­li­zá­cii a služ­by sa bu­dú po­sky­to­vať na di­aľ­ku, niek­de to cen­trum slu­žieb vznik­ne. Ale ak mám pres­ne od­po­ve­dať na otáz­ku, zno­vu sa vrá­tim k na­šej po­stup­nej tran­sfor­má­cii k ob­chod­né­mu po­ra­den­stvu. Glo­bál­na reš­truk­tu­ra­li­zá­cia IT, nap­rík­lad vďa­ka cloud com­pu­tin­gu, je spre­vád­za­ná no­vý­mi ob­chod­ný­mi mo­del­mi, no­vým spô­so­bom prá­ce a to je pries­tor na prá­cu kon­zul­tač­ných spo­loč­nos­tí. Exis­tu­jú to­tiž rôz­ne kul­tú­ry, ja­zy­ky a ná­vy­ky. To je pre nás príl­eži­tosť.