Výzva pre CIO: zjednodušujte!

Šte­fan Sza­bó - ge­ne­rál­ny ria­di­teľ Lo­gi­ca CEE

Šte­fan Sza­bó je ab­sol­ven­tom Elek­tro­tech­nic­kej ­fa­kul­ty SVŠT v Bra­tis­la­ve a štú­dia MBA na Uni­ver­si­ty of Pit­tsburgh. Pred nás­tu­pom na po­zí­ciu ge­ne­rál­ne­ho ria­di­te­ľa spo­loč­nos­ti Lo­gi­ca v re­gió­ne stred­nej a vý­chod­nej Euró­py pô­so­bil v slo­ven­skej po­boč­ke mo­bil­né­ho ope­rá­to­ra Te­le­fó­ni­ca O2, kde za­stá­val post vý­kon­né­ho ria­di­te­ľa pre stra­té­gie. Po­čas svo­jej pro­fe­sij­nej ka­rié­ry zbie­ral skú­se­nos­ti i v spo­loč­nos­tiach IBM a Pri­cewater­hou­se­Coo­pers, kde sa za­me­ral na kon­zul­tač­nú čin­nosť, Čes­ký ­Te­le­com, kde vie­dol od­de­le­nie ana­lýz nák­la­dov a zis­ko­vos­ti, či Ben­zi­nol a BICC Tran­smit­ton, kde sa ve­no­val ria­dia­cim sys­té­mom v rop­nom a ply­ná­ren­skom prie­mys­le.

IW: Od­bor­ná ve­rej­nosť vní­ma Lo­gi­cu asi naj­mä cez kon­zul­tač­né služ­by, sys­té­mo­vú in­teg­rá­ciu a out­sour­cing IT. Aké je ich per­cen­tuál­ne za­stú­pe­nie na biz­ni­se fir­my?
Šte­fan Sza­bó: Glo­bál­ne pred­sta­vu­je out­sour­cing 44 per­cent na­šich tr­žieb, ale je to naj­rý­chlej­šie ras­tú­ca ob­lasť biz­ni­su. U nás je to za­tiaľ me­nej, v stred­nej a vý­chod­nej Euró­pe eš­te stá­le pre­va­žu­je sys­té­mo­vá in­teg­rá­cia. Kon­zul­tač­né služ­by sú viac dopl­nkom než nos­ným prog­ra­mom v na­šej po­nu­ke.

IW: Čo od vás zá­kaz­ní­ci v sú­čas­nos­ti naj­viac po­ža­du­jú (bez­peč­nosť, zni­žo­va­nie nák­la­dov, op­ti­ma­li­zá­ciu pro­ce­sov, kon­zul­tá­cie...)?
Šte­fan Sza­bó: Dnes neexis­tu­je jed­na ale­bo nie­koľ­ko mód­nych vĺn, ako bo­li v mi­nu­los­ti BPR (Bu­si­ness Pro­cess Reen­gi­nee­ring) ale­bo ma­so­vé na­sa­dzo­va­nie SAP-u. Do­pyt je veľ­mi pes­trý a zá­kaz­ní­ci väč­ši­nou veľ­mi pres­ne ve­dia, čo chcú. Chcú to rých­lo, spo­ľah­li­vo a za dob­rú ce­nu. Jed­noz­nač­ne cí­ti­me, že sa so­fis­ti­ko­va­nosť ná­ku­pu IT slu­žieb vý­raz­ne zvý­ši­la. Čas­to to sme­ru­je aj ku ko­mo­di­ti­zá­cii, čo je dvoj­seč­ná zbraň. Je to dob­rý bič na zni­žo­va­nie ná­kup­nej ce­ny, ale nie ne­vyh­nut­ne cel­ko­vých nák­la­dov. Ak je kon­tra­ho­va­ná ce­na je­di­ným kri­té­riom pri ná­ku­pe slu­žieb, zá­kaz­ník na to na­ko­niec čas­to dop­la­tí.

IW: Ko­ho vní­ma­te na slo­ven­skom tr­hu ako hlav­nú kon­ku­ren­ciu? Aká je v po­rov­na­ní s ni­mi va­ša naj­väč­šia vý­ho­da?
Šte­fan Sza­bó: Me­dzi kon­ku­ren­tov po­čí­ta­me všet­ky me­dzi­ná­rod­né IT fir­my pô­so­bia­ce na slo­ven­skom tr­hu a v pos­led­nom ča­se aj ce­lý rad do­má­cich fi­riem. Ne­bu­dem ich me­no­vať, aby sa niek­to neu­ra­zil, že som naň­ho za­bu­dol :-). Vy­hnem sa aj po­rov­ná­va­niu, ne­bol by som pres­ný. Z pries­ku­mov spo­koj­nos­ti zá­kaz­ní­kov však viem, že naj­viac na nás oce­ňu­jú pro­fe­sio­na­li­tu, spo­ľah­li­vosť a ot­vo­re­nú ko­mu­ni­ká­ciu. Na­šou prio­ri­tou je dl­ho­do­bá spo­lup­rá­ca a tá je mož­ná len na zá­kla­de vzá­jom­nej dô­ve­ry.

IW: An­ga­žu­je­te sa v štát­nych zá­kaz­kách?
Šte­fan Sza­bó: Áno, má­me zá­ujem uchá­dzať sa o štát­ne zá­kaz­ky a po­zor­ne sle­du­je­me me­nia­ce sa pra­vid­lá. Oce­ňu­jem, že sú sú­čas­ťou snáh o ob­me­dzenie ko­rup­cie, a ne­poz­nám pred­sta­vi­te­ľa se­rióz­nej IT fir­my, kto­rý by ten­to trend ne­ví­tal. No na ­dru­hej stra­ne, ak ce­na bu­de je­di­ným kri­té­riom vý­be­ru, vý­be­ro­vé ko­na­nia pri­ne­sú ne­jed­no prek­va­pe­nie bez hap­py en­du.

IW: Kto­ré sú va­še kľú­čo­vé pro­jek­ty na Slo­ven­sku?
Šte­fan Sza­bó: Kľú­čo­vý je pre nás te­le­ko­mu­ni­kač­ný sek­tor. Pra­cu­je­me pre všet­kých vý­znam­ných hrá­čov na tr­hu. Ok­rem to­ho má­me sil­né ak­ti­vi­ty v ban­ko­vom sek­to­re. A zo štát­nej sprá­vy spo­me­niem Ná­rod­nú di­aľ­nič­nú spo­loč­nosť a toľ­ko dis­ku­to­va­né elek­tro­nic­ké mý­to. Mr­zí ma, že je op­ra­de­né veľ­kým množ­stvom po­lop­rávd a za­vá­dza­jú­cich in­for­má­cií.

IW: Ako sa vám ro­bí biz­nis na Slo­ven­sku? Je to eš­te stá­le o vzťa­hoch a čas­to net­ran­spa­ren­tných ten­droch? Ale­bo už vid­no pro­fe­sio­nál­ny prís­tup a sna­hu o vý­ber nao­zaj naj­lep­šie­ho rie­še­nia pre zá­kaz­ní­ka?
Šte­fan Sza­bó: Va­šu otáz­ku som pred­be­hol a mys­lím, že do znač­nej mie­ry zod­po­ve­dal v ­pred­chá­d­za­jú­cich od­po­ve­diach. Cí­tiť veľ­kú sna­hu ­o ­trans­pa­ren­tnosť a my tie­to sna­hy ví­ta­me a pod­po­ru­je­me. Len si daj­me po­zor, aby sme s vo­dou ne­vy­lia­li z va­nič­ky aj di­eťa.

IW: Jed­na z va­šich do­mén sú in­te­li­gen­tné tran­spor­tné sys­té­my. V čom spo­čí­va ich prí­nos?
Šte­fan Sza­bó: Au­tá pri­bú­da­jú rých­lej­šie ako ko­mu­ni­ká­cie. Čas­to se­dí­me v zá­pche a ho­vo­rí­me si: „Ke­by som bol ve­del, rad­šej sa na ces­tu ani ne­vy­dám, prí­pad­ne pôj­dem inou tra­sou." Cie­ľom in­te­li­gen­tných sys­té­mov je pre­dov­šet­kým mi­ni­ma­li­zo­vať zá­pchy, a keď už k nim dôj­de, po­núk­nuť al­ter­na­tív­nu ces­tu. Znie to ako sci-fi, ale dnes už sú k dis­po­zí­cii tech­nic­ké pros­tried­ky na ta­ké­to rie­še­nia. Zna­me­ná to však zber veľ­ké­ho množ­stva spo­ľah­li­vých a ak­tuál­nych in­for­má­cií. A to niek­to mu­sí ria­diť. Dob­re fun­gu­jú­ce ob­chod­né mo­de­ly sa prá­ve hľa­da­jú a my do to­ho in­ves­tu­je­me ve­ľa ener­gie.

IW: Akú má­te ra­du pre CIO v pod­ni­ku, kto­rí mu­sia če­liť stá­le ras­tú­ce­mu príl­evu po­žia­da­viek na kva­lit­nej­šie či no­vé služ­by pod­ni­ko­vých IT, no tie ma­jú us­po­ko­jiť so zoškr­ta­ným roz­poč­tom?
Šte­fan Sza­bó: Ne­ve­šať hla­vu. Ak sa o päť ro­kov ob­zrie­te do­za­du, bu­de­te si ho­vo­riť, že v ro­ku 2011 to bo­lo eš­te v po­ho­de. Nie, ne­mám uni­ver­zál­nu ra­du, az­da ok­rem kré­da, kto­ré­ho sa sna­žím dr­žať sám: ob­klo­piť sa dob­rý­mi ľuď­mi a sús­tre­diť sa na dô­le­ži­té ve­ci.

IW: Kom­plexnosť IT v pod­ni­koch sa neus­tá­le zvy­šu­je. Po­kiaľ však chcú fir­my zos­tať kon­ku­ren­cies­chop­né, mu­sia na­ďa­lej in­ves­to­vať do ino­vá­cií, kto­ré sľu­bu­jú no­vé ob­chod­né vý­ho­dy. No ino­vá­cie ok­rem nes­por­ných vý­hod pri­ná­ša­jú ďal­šie vrstve­nie zlo­ži­tos­ti IT pros­tre­dia. Ako sa ma­jú IT ma­na­žé­ri v pod­ni­ku vy­rov­nať s tou­to di­le­mou?
Šte­fan Sza­bó: Mys­lím si, že nas­tal čas ve­ci zjed­no­du­šiť, a hlav­né tren­dy k to­mu sme­ru­jú. Nie sú zried­ka­vé fir­my, kto­ré spra­vu­jú stov­ky vzá­jom­ne pre­po­je­ných sys­té­mov. Pre­čo? Le­bo sa to tak his­to­ric­ky vy­vi­nu­lo. Sku­toč­ne od­váž­ni CIO sa už vy­da­li na ces­tu zjed­no­du­šo­va­nia. Bo­lí to a na­rá­ža na od­por. Ve­rím však, že to je je­di­ná správ­na ces­ta.

IW: Ako vní­ma­te sú­čas­né opatr­né a zo stra­ny veľ­kých pod­ni­kov až vý­raz­ne od­mie­ta­vé pos­to­je k rie­še­niam na bá­ze cloud com­pu­tin­gu?
Šte­fan Sza­bó: Dr­vi­vá väč­ši­na z nás už cloud vy­uží­va, hlav­ne v súk­rom­nej sfé­re. V pod­ni­ko­vej sa to roz­bie­ha ove­ľa po­mal­šie. Má to nie­koľ­ko ro­vín. Po pr­vé je to ra­di­kál­na zme­na ob­chod­né­ho mo­de­lu a tá vždy pot­re­bu­je čas. Po dru­hé je to po­cit stra­ty kon­tro­ly, ten is­tý, kto­rý brá­ni aj vý­raz­nej­šie­mu roz­ší­re­niu out­sour­cin­gu. Sú­čas­ne sú tu však aj vý­raz­né oba­vy o za­cho­va­nie dô­ver­nos­ti in­for­má­cií. Tu eš­te fir­my, kto­ré služ­by cloud com­pu­tin­gu pos­ky­tu­jú, vrá­ta­ne Lo­gi­cy mu­sia vy­ko­nať veľ­ký kus prá­ce. Jed­nak pri tech­nic­kom rie­še­ní, jed­nak v os­ve­te. Mys­lím si, že clou­du sa v ne­ja­kej po­do­be neub­rá­ni väč­ši­na fi­riem. Chce­me pris­tu­po­vať k dá­tam, chce­me ich zdie­ľať, a to rôz­ny­mi ka­nál­mi a okam­ži­te. A nik­to iný než ur­če­né oso­by ich nes­mú vi­dieť. Mys­lím, že cloud nám v tom po­mô­že.

IW: Ďaku­je­me za roz­ho­vor.