Mobil a rozšírená realita nám pomôžu pri nákupoch zistiť zloženie, vývoj ceny, skúsenosti iných zákazníkov a prípadné zľavy

Roz­ší­re­ná reali­ta je tech­no­ló­gia umož­ňu­jú­ca pri­dá­vať do reál­ne­ho sve­ta ďal­šie in­for­má­cie ge­ne­ro­va­né po­čí­ta­čo­vý­mi tech­no­ló­gia­mi. Za­tiaľ naj­väč­šie­ho vy­uži­tia sa doč­ka­la vo vo­jen­stve v po­do­be rôz­nych prí­dav­ných dis­ple­jov vo­ja­kov, pi­lo­tov či vo­di­čov ar­mád­nych vo­zi­diel.

Spo­loč­nosť IBM v sú­čas­nos­ti hľa­dá spô­so­by, ako tú­to tech­no­ló­giu vy­užiť aj v rám­ci svoj­ho prog­ra­mu múd­rej­šej ko­mer­cie. Pre­daj­co­via by tak moh­li nie­len pos­ky­to­vať viac in­for­má­cií o pro­duk­toch zá­kaz­ní­kom, ale sú­čas­ne aj zís­ka­vať in­for­má­cie o na­ku­pu­jú­cich.

Vý­sled­kom má byť kon­ku­ren­čná vý­ho­da pre pre­daj­cu, ze­fek­tív­ne­nie je­ho pre­da­jov a lep­šie us­po­ko­je­nie po­trieb zá­kaz­ní­ka, za­tiaľ čo zá­kaz­ník by po­tom pros­tred­níc­tvom tech­no­ló­gie roz­ší­re­nej reali­ty mal zís­kať naj­mä lep­ší servis.

Fun­go­va­nie v praxi
Vý­skum­né la­bo­ra­tó­rium IBM navrhlo a te­raz tes­tu­je pro­to­typ mo­bil­nej ap­li­ká­cie, kto­rá mô­že byť pou­ži­tá náv­štev­ník­mi ob­cho­du na to, aby ľah­šie naš­li hľa­da­né pro­duk­ty a zís­ka­li o nich viac in­for­má­cií. Má ísť o mož­nosť, ako sa o pro­duk­toch doz­ve­dieť viac de­tai­lov, než kto­ré člo­vek bež­ne ob­ja­ví nap­rík­lad na webe; sú­čas­ne pre­daj­ca mô­že spoz­nať sprá­va­nie a pre­fe­ren­cie zá­kaz­ní­ka. To­mu po­tom mô­že ob­chod­ník lep­šie po­núk­nuť ďal­šie po­dob­né pro­duk­ty ale­bo drah­šie va­rian­ty to­va­ru ako tie, o kto­ré mal ku­pu­jú­ci pô­vod­ne zá­ujem. Prá­ve zís­ka­nie dát o zá­kaz­ní­koch má umož­niť ich po­cho­pe­nie ob­chod­ník­mi a pris­pô­so­be­nie po­nu­ky to­va­ru pod­ľa ich po­trieb.

Tech­no­ló­gia by po­tom moh­la byť im­ple­men­to­va­ná naj­mä do mo­bil­ných te­le­fó­nov pou­ží­va­te­ľov, kto­ré by slú­ži­li ako ter­mi­ná­ly na prí­jem do­da­toč­ných in­for­má­cií roz­ší­re­nej reali­ty. V praxi by to fun­go­va­lo tak, že po vstu­pe do ob­cho­du by si zá­kaz­ník stia­hol ap­li­ká­ciu, vy­pl­nil svoj pou­ží­va­teľ­ský pro­fil a nás­led­ne už ap­li­ká­ciu pou­žil na náj­de­nie dát o pro­duk­toch, kto­ré hľa­dá. Po­mo­cou ka­me­ry za­bu­do­va­nej v smar­tfó­ne by ap­li­ká­cia iden­ti­fi­ko­va­la žia­da­né pro­duk­ty za pou­ži­tia tech­no­ló­gie po­dob­nej dnes po­pu­lár­nym QR kó­dom. Prá­ve tie by umož­ni­li to­var jed­noz­nač­ne ur­čiť.

Po náj­de­ní zho­dy by bo­la zo server­a auto­ma­tic­ky stiah­nu­tá do­da­toč­né dá­ta, ako nap­rík­lad in­gre­dien­cie v prí­pa­de pot­ra­vín, a ďal­šie špe­ci­fi­ká­cie pro­duk­tu, ako nap­rík­lad ob­siah­nu­té aler­gé­ny. Prí­pad­ne by mo­hol byť k dis­po­zí­cii aj vý­voj ce­ny, skú­se­nos­ti iných pou­ží­va­te­ľov ale­bo mož­né zľa­vy. So zvo­le­ním na­ku­pu­jú­ce­ho by po­tom ap­li­ká­cia moh­la po­sie­lať upo­zor­ne­nia nap­rík­lad na so­ciál­ne sie­te je­ho pria­te­ľom, aby vi­de­li, čo si ich zná­my ku­pu­je.

Pok­ro­či­lé ana­lý­zy pri­ne­sú pri­da­nú hod­no­tu
IBM ok­rem mo­bil­nej ap­li­ká­cie plá­nu­je pos­kyt­núť ob­chod­ní­kom aj nás­troj, kto­rý im umož­ní ana­ly­zo­vať in­for­má­cie ge­ne­ro­va­né pou­ží­va­ním ap­li­ká­cie zá­kaz­ní­kom. Nap­rík­lad kto­ré pro­duk­ty sa mu zda­li naj­zau­jí­ma­vej­šie a pri kto­rých zva­žo­val, či si ich kú­pi, ale­bo nie. Na zá­kla­de to­ho by pre­daj­ca mo­hol up­ra­viť svo­ju po­nu­ku, aby bo­la pre ku­pu­jú­cich za­ují­ma­vej­šia, prí­pad­ne pos­ky­to­vať kus­to­mi­zo­va­né zľa­vo­vé ku­pó­ny. Pod­ľa zá­stup­cov IBM ne­ma­jú ku­pu­jú­ci zvy­čaj­ne so zdie­ľa­ním in­for­má­cií o svo­jich pre­fe­ren­ciách prob­lém, zvlášť ak ide o sna­hu, ako lep­šie us­po­ko­jiť ich pot­re­by.

Ho­ci nie je za­tiaľ jas­né, či IBM to­to rie­še­nie na­sa­dí aj v praxi, ide o za­ují­ma­vý poh­ľad na mož­nú bu­dúc­nosť na­ku­po­va­nia. Roz­ho­du­jú­ci však bu­de zá­ujem ob­chod­ní­kov a na­ku­pu­jú­cich. Pod­ľa ana­lý­zy Forres­ter Re­search tvo­ria ná­ku­py v pre­daj­niach stá­le 92 % všet­ké­ho ma­loob­chod­né­ho pre­da­ja, tak­že ide roz­hod­ne o trh, kde je veľ­ký po­ten­ciál prísť s ino­vá­cia­mi. V prí­pa­de uve­de­nia do reál­nej praxe by iš­lo o jed­nu z pr­vých ko­mer­čných ap­li­ká­cií roz­ší­re­nej reali­ty.

Prečítajte si tiež:

Aj in­zer­cia v prin­te mô­že byť inter­ak­tív­na - aug­men­ted reali­ty v PC RE­VUE (pred 7 mesiacmi)

Poz­ri­te si Sam­sung Ga­laxy No­te 10.1 v 3D (pred 7 mesiacmi)

Ako na to: Od­in­šta­lo­va­nie prog­ra­mu SweetIM (pred rokom)