Publikované pred 9 mesiacmi: 16.08.2012 / Ľuboslav Lacko, čítaní: 1791
Konfigurácia počítačov zamestnancov je téma, o ktorej sa už veľa popísalo. Úzko súvisí s bezpečnostnou politikou, centrálnou správou systémov a správou aplikácií. V mnohých, hlavne menších firmách si zamestnanci konfigurujú počítače sami, veľké firmy vo väčšine prípadov stavili na osvedčenú uniformitu. A čo počítače vrcholového manažmentu? Má sa ich konfigurácia podriadiť firemným politikám alebo vzhľadom na špecifické požiadavky a najvyššiu mieru autonómnosti CEO môže byť výnimkou potvrdzujúcou pravidlo? Nie je to len konfigurácia, ale aj zabezpečenie citlivých údajov či postup „zotavenia" po prípadnej strate alebo krádeži. A keď sme pri citlivých údajoch, môžu vôbec byť na prenosnom počítači, a ak áno, ako ich chrániť?
Optimálne riešenie naznačených otázok môže byť tvrdý oriešok aj pre IT firmy, nehovoriac o firmách s predmetom podnikania mimo IT. Podobný problém budú riešiť aj špičkoví právnici, lekári a iné podobné povolania. Preto prinášame niekoľko príkladov.
Vo veľkých firmách majú manažéri možnosť výberu niekoľkých modelov manažérskych notebookov so štandardnou konfiguráciou. Spravidla jeden výkonnejší s väčšou uhlopriečkou a druhý menší a ľahší. Na každý zamestnanecký notebook sa prekopíruje štandardný image OS, používaný v konkrétnej firme, počítač je zašifrovaný. Výnimku z firemnej politiky obyčajne nemá ani CEO. V niektorých firmách navyše nainštalujú updatovací program, ktorý na pozadí neustále robí aktualizácie všetkých oficiálnych aplikácií. Ponúkané manažérske notebooky majú v drvivej väčšine prípadov oveľa väčší výkon, než treba na beh používaných aplikácií, preto nie sú potrebné používateľské úpravy konfigurácie. Výnimkou býva rozšírenie kapacity pamäte alebo disku v prípade potreby. Postupne si manažér svoj počítač prispôsobí tak, aby vyhovoval jeho požiadavkám a potrebám.
V prípade straty alebo krádeže notebooku má manažér stále prístup k svojej agende cez smartfón. Ak sa napríklad na zahraničnej ceste bez počítača nezaobíde, na novom notebooku aktivuje obnovu svojich súborov, ktoré má na serveri ako cloudové riešenie alebo na externom zariadení. Následne sa prihlási na mailový server a natiahne späť všetky maily. Týmto krokom dochádza k úplnému zotaveniu po naznačenej udalosti a CEO môže bez problémov pokračovať v práci pri zachovaní pôvodného nastavenia.
Test zdatnostiAby sme v praxi overili schopnosť manažéra nakonfigurovať si nový notebook, nasimulovali sme scenár krádeže na zahraničnej služobnej ceste v Španielsku, čo je podľa našich skúseností dosť pravdepodobná situácia. Po krádeži nezostáva v časovej tiesni nič iné ako si kúpiť nový PC a čo najrýchlejšie ho nakonfigurovať. CEO stredne veľkej slovenskej firmy (vek 54 rokov) dostal k dispozícii nový notebook Samsung 700Z s predinštalovaným anglickým operačným systémom Windows 7. Vybrali sme tento model úmyselne - ani nie preto, že svojím výkonom a tenkým dizajnom je priam predurčený pre manažérov, ale s trochou škodoradosti sme chceli vedieť, ako sa náš „tester" vyrovná s tým, že podobne ako pri platforme Mac pod touchpadom nie sú obvyklé tlačidlá.
Sledovali sme, ako si naša „obeť" s nasimulovanou situáciou poradí. Samozrejme, CEO mal možnosť využiť žolík „zavolaj odborníkovi zo svojej firmy". Nebudeme vás napínať, dopadlo to žalostne. Manažér skončil na prvej méte, ktorou bola inštalácia Office. Aby bola simulácia čo najvernejšia, poskytli sme mu aj inštalačné médium španielskeho Office, ktorú by mohol kúpiť v miestnom obchode. Slovenskú či anglickú inštaláciu Office sa manažérovi v zahraničí nepodarilo získať a prácu bez aplikácií tohto kancelárskeho balíka si nevedel predstaviť. Španielsku verziu nedokázal používať, o nakonfigurovaní Outlooku na prístup k firemnému mailu ani nehovoriac, a tak asi po hodine pokusov a telefonovania hodil uterák do ringu.
Druhý test sme na rovnakom prístroji urobili sami. S výhodou sme využili „cloudový" Office 365 (podobne funguje Office, Web Apps, Dokumenty Google či Google Apps for Business). K elektronickej pošte a dokumentom v cloude sme mali prístup po troch minútach, stačilo otvoriť prehliadač a zadať prihlasovacie údaje. Manažér spomínaný v predchádzajúcej stati sa na to díval ako Alenka v krajine zázrakov a priznal, že o kancelárskych balíkoch v cloude síce už počul, no netušil, aké signifikantné výhody poskytujú a ako jednoducho sa s nimi pracuje. Náš test a neskrývaný údiv manažéra pokračovali po pripojení sa k virtuálnemu počítaču v cloude. Pre jednoduchosť sme použili službu Amazon EC2, a aby sme demonštrovali, že ide o univerzálne použiteľnú záležitosť, dostupnú na rôznych platformách, následne sme sa pripojili k virtuálnemu počítaču (presnejšie serveru) v službe Windows Azure.
Nevieme, nakoľko bol náš test reprezentatívny, ale obávame sa, že to nebola výnimka a mnohí manažéri firiem podnikajúcich mimo IT si neuvedomujú možnosti, ktoré poskytujú nové trendy IT, hlavne cloud a virtualizácia. Je to zároveň námet na zamyslenie pre CIO, ako by v našej simulovanej situácii uspel jeho šéf.
Zdroj: Infoware 6-7/2012