Posledná zmena: 06.07.2012
Otázka: Na svojou notebooku prevádzkujem operačný systém Microsoft Windows 7. Pred nejakým časom som si všimla, že v systémových udalostiach sa mi vo veľkom začali objavovať dva druhy chybových správ, errorov, označených červeným výkričníkom. V kategórii Systém ide o Error 7026 a v kategórii Aplikácie o Error 3006. Mohli by ste mi, prosím, poradiť, ako to riešiť?
Čísla chybových udalostí zo systémového záznamu nie sú bez doplnkových informácií smerodajným údajom. Odpovede na vaše otázky sú však priamo v systémovom logu, na ktorý sa pozeráte a z ktorého ste si odpísali identifikačné čísla. Udalosť 7026 vyvoláva manažér servisných služieb, pričom textový prepis ID je EVENT_BOOT_SYSTEM_DRIVERS_FAILED. To znamená, že zlyhalo zavedenie niektorého z ovládačov. Túto správu získate v systémovom logu, keď na inkriminovaný záznam s errorom kliknete. Nasleduje táto správa, ktorá je rovnako uvedená: The following boot-start or system-start driver(s) failed to load. Teda nasledujúci ovládač (alebo ovládače) sa nepodarilo zaviesť. Za touto vetou nájdete názov ovládača, pričom je rovnako uvedený aj v tabuľkovom zázname udalosti trochu nižšie. Treba si ho pozorne prečítať. Tento ovládač, nech už patrí k čomukoľvek, je vhodné odinštalovať a nahradiť novšou verziou. Tú si stiahnite na domovskej stránke výrobcu hardvéru. Ak ide napríklad o ovládač zvukovej karty integrovaný na základnej doske notebooku Asus, treba navštíviť internetovú stránku asus.com, kde po zadaní presného označenia notebooku nájdete najnovšie verzie ovládačov na stiahnutie. V prípade druhého erroru s ID 3006 ide o LDPRFMSG_UNABLE_READ_COUNTER_STRINGS. Je to známa a relatívne bezvýznamná chyba súvisiaca s jazykovým rozhraním niektorého programu (ktorý je v opise chyby opäť uvedený). Keďže aj napriek tomuto hláseniu zvyčajne program funguje bez problémov, chybu môžete ignorovať alebo ju skúsiť vyriešiť inštaláciou novšej verzie daného softvéru.
Zdroj: PCR 7/2012